Politica di Reso

1. Introduzione
La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure per effettuare un reso o richiedere un rimborso per i prodotti acquistati su https://greengardenbio.it. Utilizzando il nostro sito e acquistando i nostri prodotti, accetti i termini indicati in questa politica.

2. Resi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, e nella confezione originale. Inoltre, è necessario fornire la prova d’acquisto.

3. Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@greengardenbio.it indicando il numero d’ordine, il prodotto che desideri restituire e il motivo del reso.
2. Ti invieremo un’email con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti sarà fornito nell’email di risposta. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o danneggiato all’origine.

4. Prodotti Non Restituibili
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come:

• Prodotti deperibili (es. alimenti, piante)
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna

5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e l’importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

6. Rimborso Parziale
In alcuni casi, verranno concessi rimborsi parziali, ad esempio per:

• Prodotti con segni evidenti di utilizzo
• Prodotti che non sono nelle condizioni originali, sono danneggiati o hanno parti mancanti non dovute a nostro errore
• Prodotti restituiti oltre il termine di 14 giorni dalla consegna

7. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto risulti difettoso o danneggiato all’origine. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

8. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@greengardenbio.it con i dettagli del prodotto e una descrizione del problema. Ti forniremo istruzioni su come procedere, e il reso sarà a nostro carico.

9. Sostituzioni
Sostituiamo solo i prodotti che risultano difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione, inviaci un’email a info@greengardenbio.it e segui le istruzioni che ti forniremo.

10. Domande e Contatti
Per ulteriori informazioni riguardo la nostra Politica di Rimborso e Reso o per qualsiasi altra domanda, puoi contattarci via email all’indirizzo info@greengardenbio.it.